У вас зазвонил телефон…

У вас зазвонил телефон. Обычная ситуация, как правило, нам звонят коллеги, знакомые, друзья и близкие. Но сегодня звонок может поступить и от так называемого сотрудника банка с сообщением, что с нашего счёта хотят снять деньги, а дальше нам опишут алгоритм действий, чтобы эти самые средства как бы сберечь. Стоит ли доверять? Разумеется, такая ситуация может случиться, но зачастую это звонок от мошенников, которые хотят с помощью вас сделать себя богаче на несколько десятков тысяч рублей, а может, и больше.

Интернет принёс с собой много преимуществ и плюсов, но наряду с этим и много опасных вещей, в том числе и финансовое мошенничество. В каждой еженедельной оперативной сводке есть информация о том, что тот или иной житель города перевёл определённую сумму мошенникам. Тема дистанционных хищений и хищений денежных средств со счетов граждан актуальна уже много лет. Сотрудники полиции регулярно доносят разъясняющую информацию до жителей города, встречаются с рабочими коллективами, ветеранскими организациями. Но, несмотря на это, количество случаев хищения не уменьшается.

В преддверии новогодних праздников мы встретились с заместителем начальника отдела уголовного розыска ОМВД по г. Северодвинску Сергеем Харитоновым и попросили его ещё раз подробно рассказать о видах хищений и о том, как можно уберечь себя от финансовых потерь.

По словам Сергея Харитонова, раскрываемость таких преступлений не слишком высока, а если точнее — порядка 20%, в сравнении с раскрываемостью тяжких видов преступлений, которая составляет почти 100%.

Сложность раскрытия данного вида преступлений заключается в том, что злоумышленники зачастую находятся не на территории Северодвинска, Архангельской области и даже не на территории России. Новые IT-технологии позволяют им оставаться в тени, поэтому и процент раскрываемости невысок.

Но есть и способы защиты, помогающие уберечь денежные средства от такого рода хищений. Сергей Анатольевич рассказал нам о видах мошенничества и основных способах обеспечения безопасности, которые нужно знать каждому из нас. Предупреждён — значит вооружён.

Хищение денежных средств с банковских карт относится к категории тяжких преступлений (часть 3 статьи 158). Это связано в первую очередь с утратой банковской карты, когда она потеряна или похищена. Самый простой способ хищения средств — безналичная оплата покупок до тысячи рублей в нескольких магазинах, где документ, потверждающий личность, не требуется.

Более сложные способы хищения связаны с использованием ваших персональных данных, которые размещены на банковской карте: имени и фамилии, номера карты, даты и кода на обратной стороне карты. Этих данных злоумышленнику достаточно, чтобы вывести ваши средства через интернет-магазины, не требующие подтверждающего кода в СМС-сообщении. В отличие от обычных граждан мошенники знают весь алгоритм продажи на интернет-ресурсах, они их изучают.

Сергей Харитонов называет банковскую карту и мобильный телефон двумя врагами в кармане с точки зрения персональных данных, которые содержатся в этих двух предметах. Мобильный телефон — настоящая находка для мошенников, ведь к нему привязаны все банковские карты его владельца. Кроме того, в нём хранится много личной информации, касающейся частной жизни. Но, скорее всего, больший интерес злоумышленник проявит не к мобильному телефону — его будет интересовать сим-карта, которая находится в телефоне. Сегодня все ошибочно полагают, что поставить пароль на телефон достаточно для обеспечения безопасности.

— Нет, этого не достаточно. Ещё несколько лет назад, чтобы запустить телефон, необходимо было ввести четырёхзначный пароль сим-карты, который являлся ПИН-кодом. Почему это так важно? Потому что, когда злоумышленник ворует ваш телефон, он достаёт вашу сим-карту и вставляет её в свой телефон. Куда будут приходить все сообщения от вашего банка? Их получит злоумышленник на свой телефон, — рассказывает Сергей Анатольевич.

По словам Сергея Харитонова, получить новый пароль для онлайн-банка мошеннику уже не составит труда, он его получит в СМС-сообщении, пришедшем на его телефон. После этого установить новое приложение на телефон, ввести полученные пароли и получить доступ к вашему онлайн-банку — 10 минут времени.

Далее злоумышленник переводит накопленные вами средства на любые электронные кошельки, на любые подставные банковские карты — способов очень много.

Кроме этого, многие банки предлагают оформление кредита при наличии у вас хорошей кредитной истории и при отсутствии задолженности. Сумма предлагаемого кредита иногда достигает полумиллиона рублей. И дальше ситуация может развиваться следующим образом: мошенник оформляет на вас кредит, получает сумму на банковскую карту и выводит деньги. Таким образом, при несложных манипуляциях с вашей сим-картой можно сделать вас беднее на очень большую сумму денег. А всё потому, что вы не установили ПИН-код, состоящий из четырёх цифр, которые нетрудно запомнить.

Как говорит Сергей Харитонов, рекомендации в таком случае простые: если вы хотите сохранить свои средства, установите ПИН-код. На вашем телефоне должны стоять блокировка телефона и в обязательном порядке ПИН-код на сим-карте.

Если есть необходимость в смене сим-карты и получении нового номера, необходимо обратиться в банк с заявлением об отключении вашего номера от услуги мобильного оповещения о всех операциях по вашей банковской карте и подключении к новой сим-карте, в противном случае, когда оператор сотовой связи передаст ваш номер другому клиенту, вашими средствами также могут воспользоваться. Поэтому обратиться в банк после смены абонентского номера нужно в обязательном порядке.

Что делать, если вы потеряли смартфон или банковскую карту

Если вы обнаружили, что потеряли телефон или банковскую карту, первое, что нужно сделать, — обратиться в свой банк и заблокировать банковские карты. Номера службы технической поддержки находятся на обратной стороне вашей банковской карты. В случае если они у вас не записаны, спросите номер у ваших друзей, знакомых и близких, попросите продиктовать вам номер.

Если вы нашли утерянный телефон или банковскую карту, первым делом проверьте, были ли произведены посторонние транзакции с вашего счёта. Сделать это можно, позвонив оператору на горячую линию. Если со счетами всё в порядке, карты можно разблокировать.

Если вы узнали, что с вашего счёта были сделаны транзакции, — незамедлительно обратитесь в полицию. Необходимо помнить: чем быстрее вы обратитесь в полицию, тем больше шанс найти злоумышленника.

Безопасный и удобный способ — завести простую дебетовую карту, на которую можно переводить необходимые средства на каждый день, а основную карту держать дома. Дебетовая карта также может быть привязана к вашему мобильному банку. Эта же карта может пригодиться и для интернет-покупок, при оформлении которых покупатель вводит свои персональные данные, и в случае их попадания в руки злоумышленников потеря будет небольшой.

Дистанционные хищения

Один из самых популярных видов мошенничества. Как это происходит? На ваш номер поступает звонок или СМС-сообщение, в котором говорится, что на вас пытаются открыть кредит или со счёта пытаются вывести деньги и для предотвращения этого необходимо срочно снять все деньги со счетов. Варианты могут быть разные, могут меняться текст сообщения, подача, но суть остаётся одна. Мошенник представляется сотрудником банка или даже сотрудником полиции.

Что делать? Если вам звонят с подобным сообщением — диалог нужно прекратить и обратиться в службу поддержки банка по телефону, который расположен на вашей банковской карте. Необходимо быть бдительным — позвонить на ваш телефон могут с любого номера, в том числе с номера телефона дежурной части полиции, какого-либо госучреждения — современные технологии позволяют производить подмену номеров.

Покупки в интернет-магазинах

Все интернет-покупки вы совершаете в рамках закона о защите прав потребителей, который гласит. Если вам не предоставили услугу или вы приобрели товар ненадлежащего качества, обращайтесь к продавцу в досудебном порядке. Есть ряд интернет-ресурсов, которые позволяют совершать безопасные покупки, — это проверенные магазины, где есть пункты выдачи товара и операторы, которые выдают товар. Но часто люди стремятся купить дешевле и попадают на уловки мошенников. Для защиты финансовых средств при оформлении покупки не рекомендуется переходить в сторонние сообщения с указанием разных ссылок. Средством вашей защиты может послужить и простая дебетовая карта, о которой мы говорили ранее.