26 октября 2017 года,в день международной акции «День без бумаги», «Ростелеком» в Архангельской области и Ненецком автономном округе подвел итоги по количеству клиентов, выбравших безбумажный способ получения счета за услуги связи.
Более 110 тысяч абонентов Архангельского филиала узнает о сумме потребленных услуг связи по электронной почте, через sms-информирование или в «Едином личном кабинете» (ЕЛК).
Самый востребованный у клиентов способ получения информации – это ЕЛК, в нем зарегистрировалось уже 57 тысяч клиентов. ЕЛК – это полноценный цифровой офис самообслуживания, возможности которого позволяют добавлять новые услуги связи или отключать утратившие актуальность, менять тарифные планы, заказывать детализацию и обращаться к истории платежей, получать обратную связь от консультантов по заинтересовавшим вопросам и многое другое.
«Компания «Ростелеком» поддерживает современные безбумажные технологии и, в целом, сокращает нерациональное использование бумаги. Переводить наших клиентов на электронную форму счета мы стали более двух лет назад, – отмечает Екатерина Климовская, директор по работе с массовым сегментом Архангельского филиала ПАО «Ростелеком». – Самые прогрессивные клиенты сразу стали пользоваться возможностями удаленного доступа к информации и управления услугами связи. Постепенно от бумажных счетов отказывается всё большее количество абонентов, понимая насколько удобно и просто просматривать счет в электронном виде».
Счет в электронном виде доступен абонентам раньше, чем получателям бумажной квитанции. При этом сроки оплаты остаются прежними. Одним из самых быстрых способов оплаты является платеж по банковской карте через ЕЛК – он производится в режиме онлайн и зачисляется на лицевой счет клиента в течение нескольких минут. Также оперативно оплатить услуги связи можно на сайте RT.RU в разделе «Оплата» и в официальных группах компании в социальных сетях Вконтакте и Facebook.
«Ростелеком» приглашает всех абонентов зарегистрировать свой «Единый личный кабинет»и получать счет за услуги связи в электронном виде. За переход на электронный счет через ЕЛК пользователь получит баллы, которые можно обменивать на заказ фильмов из «Видеопроката», подключение антивируса или другие вознаграждения.
Зарегистрироваться в «Едином личном кабинете» можно на сайте LK.RT.RU.
Фото с сайта so-tel.ru
