До конца года во всех офисах «Мои документы» откроются секторы пользовательского сопровождения
В Архангельской области приступили к реализации концепции по переходу к предоставлению в МФЦ услуг 24 часа в сутки семь дней в неделю. Инициатива позволит упростить порядок подачи документов, сэкономит время ожидания и получения государственных и муниципальных услуг. Планируется, что до конца года секторы пользовательского сопровождения появятся во всех многофункциональных центрах региона.
В специально оборудованных секторах пользовательского сопровождения в офисах «Мои документы» жители Архангельской области могут узнать о порядке предоставления той или иной услуги, а также получить доступ к компьютерам, сообщает пресс-центр правительства региона.
Первый сектор пользовательского сопровождения заработал в Архангельске в ноябре прошлого года. Всего же в регионе на данный момент функционируют 15 таких секторов. В них граждане могут самостоятельно получать государственные и муниципальные услуги быстро и без предварительной записи.
Рабочие места в секторах пользовательского сопровождения оборудованы компьютерами, печатающими и сканирующими устройствами. В случае необходимости сотрудники многофункционального центра помогут отсканировать или прикрепить файлы, проконсультируют о возможностях сервисов.
Наиболее востребованными у жителей региона являются цифровые услуги по получению различных справок и выписок, выдаче загранпаспортов и водительских удостоверений, регистрации транспортных средств, оформлению льгот и пособий, записи в детский сад и многие другие. Также в секторах пользовательского сопровождения можно зарегистрироваться на портале «Госуслуги».
Отмечается, что секторы пользовательского сопровождения открыты в отделениях МФЦ в Архангельске, Северодвинске, Новодвинске, в Холмогорском, Каргопольском, Няндомском, Вельском, Устьянском районах и округах.
Фото с сайта «Яндекс»
