16 августа в «Северном рабочем» напечатан материал «Светло, но за свет плати». Суть дела: жительница дома 5 по ул. Железнодорожной В.К. Варакина, неприятно удивлённая цифрами в графе «Общедомовое потребление» квитанции по оплате электроэнергии за июнь (107,87 руб.), безуспешно пытается выяснить, кто и как «накрутил» такую сумму? И это на одну квартиру, а представьте, сколько должен заплатить весь дом (сто квартир) за месяц белых ночей, когда лампочки в подъездах вообще не включаются.
Суммы, начисленные за ОДП электроэнергии в другие месяцы, гораздо скромнее: от 16 до 38 руб. Правда, вызывает сомнение 101,28 руб. за март.
Ни управляющая компания (СМУП «Рассвет»), ни сбытовая компания (в Северодвинское отделение ОАО «Архэнергосбыт» Валентина Константиновна обращалась сама, а потом вместе со мной и в архангельский офис компании) не дали вразумительного ответа. Сотрудники этих организаций лишь кивали друг на друга. Всё, что мы получили, — это письмо из Северодвинского отделения «Энергосбыта» с фрагментами нормативных документов. Отписка чистой воды.
Видимо, расчёт на то, что настырный потребитель устанет воевать и больше не будет отвлекать занятых людей от важных дел. Но не на того напали.
Новый этап дела: мы с В.К. Варакиной на приёме у начальника отдела цен и тарифов управления экономики мэрии А.А. Головина.
Анатолий Алексеевич не цитирует законы, не ссылается на объективные трудности и не взывает к сознательности, а задаёт конкретные вопросы:
— Нет ли встроенных и пристроенных помещений, которые запитаны от вашего дома? Во всех ли квартирах есть электросчётчики? Было ли у вас собрание, которое решило, что всю «сверхнормативку» (общедомовое потребление электроэнергии, горячей и холодной воды, превышающее нормативы. — Прим. авт.) должны оплачивать сами собственники?
Выясняется, что на придомовой территории стоят два киоска: Роспечати и Северодвинского хлебокомбината, провода к ним протянуты от дома.
— Общедомовой прибор учёта считает всё, и их потребление тоже. Надо чётко выяснить, используют ли киоски вашу сеть. Если да, то каков механизм расчёта за электроэнергию, в том числе потерь, с учётом этих потребителей?
Потом Анатолий Алексеевич взял квитанцию за июнь и углубился в цифры на обратной стороне. Поинтересовался цифрами общего расхода по дому за месяц, расходом жильцов и ОДП. Взял данные по дому, имеющиеся в компьютере: коэффициент отношения площадей, входящих в общее имущество МКД, к сумме площадей жилых и нежилых помещений, — 0,097.
Умножил площадь квартиры В.К. Варакиной (30,5 кв. м) на 0,097. Получилось, что на эту квартиру приходится 2,97 кв. м общей площади МКД.
При нормативе 4 кВт.ч на 1 кв. м Валентина Константиновна должна бы каждый месяц оплачивать 11,88 кВт.ч общедомового потребления. Общедомовой прибор учёта на ул. Железнодорожной, 5 установлен, и оплата зависит от его показаний. Но…
Анатолий Алексеевич звонит в «Рассвет» и узнаёт, что вопрос о полной оплате «сверхнормативки» выносился на повестку собрания собственников, и жители проголосовали против. Значит, оплачивать Валентина Константиновна должна не более 11,88 кВт.ч.
Снова смотрим квитанции. За июнь на квартиру В.К. Варакиной начислено 33,189 кВт.ч ОДП электроэнергии, за март — 30,75! Деньги, которые уплачены за киловатт-часы, превышающие 11,88, взяты с потребителя незаконно. За июнь переплата составляет около 82 рублей, за март — чуть меньше.
Интересно: для одного и того же дома в разные месяцы ОДП рассчитывается по-разному — то правильно, то неправильно. Мистика или головотяпство?
Кто-то скажет: стоит ли из-за 82 рублей копья ломать? Но, во-первых, если вас обсчитают в магазине на такую сумму, вы выразите справедливое возмущение. Во-вторых, логично предположить, что неправильные начисления периодически делаются не одной Валентине Константиновне, а всему дому.
В итоге беседы А.А. Головин посоветовал предпринять следующее:
— Посмотрите каждую квитанцию. За месяцы, где расчёт по ОДП превышает контрольную цифру 11,88 кВт.ч, потребуйте перерасчёт. Напишите письмо в двух экземплярах и отправьте в два адреса: в сбытовую компанию (Северодвинский филиал ОАО «Архэнергосбыт») и управляющую компанию (СМУП «Рассвет») по почте с уведомлением. В течение месяца они обязаны вам дать ответ. Если перерасчёт не будет сделан, обращайтесь в прокуратуру или Роспотребнадзор.
Как же так — получается, что ни один специалист уважаемых организаций, куда мы обращались до этого, не удосужился посмотреть на предоставленные им цифры? А чтобы выяснить, в чём проблема, оказывается, нужны были какие-то полчаса.
