— Приёмная мэра, слушаю! — хорошо поставленным голосом отвечает на очередной телефонный звонок Лидия Голополосова. Шутка ли, эту приветственную фразу секретарь первых лиц города повторяет уже более 36 лет! В городской администрации Лидия Дмитриевна считается работником с самым продолжительным стажем работы в органах власти. И ещё один рекорд: она была личной помощницей у 14 руководителей города и их замов, включая четырёх мэров Северодвинска. Так что, без преувеличения, её можно назвать бессменным первым секретарём.
Личный помощник четырёх мэров Северодвинска была свидетелем исторических событий города
На работу — с чемоданом
Мы встретились с Лидией Дмитриевной в последний день её работы в мэрии. Поздравить её с выходом на заслуженный отдых пришли многие нынешние сотрудники управлений и отделов горадминистрации и даже руководители прошлых лет. Всех наша героиня непременно угощала ароматным чаем и вкусными пирогами.
— Я была счастлива, когда обнялась с теми, с кем работала в прошлые годы, — делится Лидия Дмитриевна, — а это бывший директор объединения «Промтовары» Анатолий Иванович Беляев, начальник планового отдела горисполкома Ольга Фёдоровна Купаева, второй мэр Северодвинска Вячеслав Васильевич Росляков и другие… Вы знаете, пока не могу поверить, что уже не зайду в стены первой приёмной как хозяйка, — как-то растерянно добавляет она.
А ведь более 36 лет назад молодая девушка Лида, приехавшая из Тулы в наш северный город, думала, что не задержится здесь надолго, — так скучала по родственникам, по цветущим садам средней полосы. Вспоминает, что в последний день перед отпуском приходила на работу с чемоданом, чтобы потом поскорее сесть в поезд.
Тем не менее на работу здесь она устроилась довольно быстро. На руках были дипломы об окончании курсов машинописи и стенографии и Тульского финансово-экономического техникума. Сначала Лидию взяли в горисполком на место секретаря-машинистки в общий отдел. Так в 1980 году она попала в здание на ул. Плюснина, 7, где ей суждено было трудиться столько лет. В то время председателем горисполкома был Анатолий Егорович Ткаченко.
Уже через два месяца работы Лидия была секретарем приёмной заместителя председателя горисполкома. А потом стала помощницей первого лица города.
От печатной машинки до ноутбука
Лидия Дмитриевна шутит: за три с лишним десятилетия в нашей стране поменялось всё: от технического оснащения рабочих мест до полной смены строя и идеалов. Вспоминает, как в начале карьеры часами стучала по клавишам простой печатной машинки, используя копировальную бумагу. На сессиях Совета депутатов, например, приходилось на слух набивать километры протоколов, затем подшивать документы в толстенные папки. Потом появились электронные печатные машинки «с памятью» и, наконец, первые, ещё громоздкие, компьютеры, которые сразу облегчили задачу делопроизводителя, сохраняя документы и их шаблоны.
— Один из первых компьютеров в мэрии появился в нашем кабинете, — рассказывает Лидия Дмитриевна.— Тогда только начинал работать мэром Александр Николаевич Беляев. — Пришлось быстро освоить новую «машину». Сегодня в помощниках у секретаря — современная компьютерная техника и многофункциональные копировальные устройства. Даже странно сознавать, что когда-то не было мобильных телефонов и, чтобы связаться с нужным руководителем, бывало, приходилось часами дозваниваться на стационарный телефон. Сегодня мобильные номера специалистов администрации, региональных министров и сотрудников федеральных учреждений всегда под рукой у секретаря мэра. Ведь зачастую требуется срочно соединить руководителей для оперативного решения задач.
Смена эпох
Лидия Дмитриевна была свидетелем исторических событий. Вспоминает, как в 1984 году в Северодвинск вручать орден Ленина приехал сам Маршал Советского Союза Дмитрий Устинов. Молодой секретарь главы горисполкома тогда работала в паре с помощником высокого гостя. Решали организационные вопросы, выполняли поручения, принимали звонки. Хоть опыта таких важных встреч у неё не было, но специалист из Москвы поблагодарил северодвинского секретаря за хорошую работу. Был стимул трудиться ещё лучше — как было принято, ударно, по-советски. Но впереди ждали большие перемены.
…По стечению обстоятельств путч 1991 года она застала в Москве, где была проездом из отпуска. Видела своим глазами, как по улицам шли танки. Навсегда запомнила секретарь ещё один эпизод: первого избранного мэра Северодвинска Валерия Лыскова выводят из кабинета сотрудники органов безопасности. Он как-то неловко роняет фразу, пытаясь успокоить её: «Ничего, всё образуется». В тот день в мэрии видели его в последний раз…
В середине 90-х из окна приёмной приходилось наблюдать забастовки. К стенам мэрии с плакатами и требованиями шли врачи, учителя, работники разорившихся строительных предприятий. В те времена служащим администрации, вопреки всеобщему мнению, тоже было несладко: зар-плату выдавали частями, денег хватало только на самое необходимое. По мнению секретаря, трудное, голодное время пришлось преодолеть мэрам Вячеславу Рослякову и Александру Беляеву — в первые годы его работы. Иногда заседания в кабинете мэра длились несколько часов, руководители города пытались найти решение трудных вопросов: как организовать поставку продуктов, как не заморозить город, когда мазута на ТЭЦ не поступает?
Но сегодня тоже время непростое — время сложных задач, говорит Лидия Дмитриевна. Строятся дороги и новые дома, развиваются учреждения образования и реализуются общественные инициативы. День главы города — Михаила Гмырина — расписан по минутам. И личный помощник должен быть в курсе этого графика.
Секрет референта
И всё-таки: в чем же секрет первого секретаря? Как ей удавалось находить подход к совершенно разным руководителям?
— Какой у меня подход? Обычный, человеческий, — буднично отвечает Лидия Дмитриевна. — Безусловно, нужно знать требования руководителя и выполнять их. Мне удавалось легко найти общий язык с каждым. И ни разу никто не повысил на меня голос! На мой взгляд, это говорит об уровне воспитанности и интеллигентности первых лиц города. А ещё важно учитывать любые мелочи. Например, быть в курсе, какой чай или кофе предпочитает твой начальник и в какое время. Я выучила вкусы некоторых гостей, которые у нас бывают. На встречу с мэром приезжают и члены иностранных делегаций, и церковные деятели, и даже известные актёры и режиссёры. Всех нужно встретить, приветствовать, радушно угостить…
Какие качества самые важные для секретаря мэра? Лидия Дмитриевна перечисляет: во-первых, знание своего дела и любовь к работе. Во-вторых, ответственность и выдержанность. Ведь ситуации, которые приходится решать главе города, бывают разные, в том числе экстренные, как в случае с обрушением дома на пр. Ленина или пожаром на ул. Советской… В такие моменты чёткая работа секретаря тоже важна. Немаловажно хорошо выглядеть, соблюдая деловой стиль в одежде.
В благодарность за хорошую работу руководители никогда не забывали поздравлять своего личного помощника с днём рождения. Ведь именины первого секретаря — 26 июля — приходятся обычно на главные городские праздники, День города и День ВМФ. Поэтому свой день рождения Лидия Дмитриевна обычно встречает на работе, в заботах и хлопотах. За эти годы набралась целая папка грамот от города, министерства и губернатора.
…Лидия Дмитриевна по привычке осматривает свой кабинет: на столе всё в полном порядке, горшечные растения, о которых она заботится, радуют пышным цветением, композиции из сухоцветов, сделанные своими руками, добавляют уюта, рамки с новогодними снимками тоже успела развесить на стенах. В этот последний рабочий день коллеги предлагают ей хоть разок воспользоваться служебным автомобилем, чтобы довезти до дома с подаренными цветами, но Лидия Дмитриевна скромно отказывается…
Такой она человек.