Пока по стрелочкам

http://nworker.ru/wp-content/uploads/2016/07/767_d1085.jpg

В минувшую неделю в городской поликлинике № 3 (пр. Мор-ской, 49) активно готовились к началу реорганизации регистратуры. Ранее отремонтировали пару кабинетов, где сейчас и проводится временная регистрация посетителей. Туда же, по соседству, переехала вся картотека.

С понедельника все посетители пошли в новые кабинеты. В поликлинике несложно сориентироваться по стрелкам, расклеенным на стенах. Чтобы записаться к терапевту, нужно идти в 104-й кабинет, а к узким специалистам — в 105-й. Стойку администратора регистратуры также перенесли прямо к временному входу, который организован левее основного. Главные двери сейчас закрыты и огорожены красными лентами.
В первый день ремонта в регистратуре совсем пусто, вход разрешён только рабочим. Вскоре здесь уберут перегородку с окошками, увеличится пространство для ожидающих в очереди. Так как картохранилище будет располагаться отдельно от регистратуры, между ними установят онлайн-связь.
Для посетителей будут доступны три окна. В будущем планируется организовать электронную систему управления очередью, как в банках, где клиент сам указывает, с какой целью пришёл, и в зависимости от этого направляется к нужному окну.
Кроме того, планируется открытие колл-центра с несколькими телефонными линиями — станет проще дозвониться в поликлинику и вызвать врача на дом.
— Мы также планируем реорганизовать саму работу регистратуры для повышения доступности медицинской помощи, быстроты обслуживания, улучшения его качества и комфорта во время пребывания пациентов в нашей поликлинике, — рассказала и.о. заместителя главного врача по поликлинической работе Галина Лебедева.

Последние новости

Рубрики

Календарь публикаций

Июль 2016
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Архив записей